Contact 088 0237019

Nathalie van Workum

Sinds 1990 werk ik in de gezondheidszorg, tot 2012 in de dagpraktijk als assistente en als praktijkondersteuner. Daarnaast ben ik van 2002 t/m 2015 werkzaam geweest op de huisartsenpost als triagist. Op dit moment ben ik werkzaam als intern coach/ auditor op de huisartsenpost Doetinchem. Alle facetten van telefonische triage zijn voor mij bekend. Hiernaast houdt ik mij bezig met coachen op de werkvloer van assistentes in de dagpraktijk. Sinds 2012 ben ik als trainer verbonden aan Latona Organisatie- & Opleidinsgadvies, met bijzondere aandacht voor triage in de huisartsendagpraktijk.. 

Doordat ik als triagist op een huisartsenpost zelf met een applicatie heb gewerkt ben ik  perfect in staat dit op een praktische wijze te trainen en instructie te verlenen in combinatie met communicatieprincipes. Vanuit Latona dit ook veel gedaan op de huisartsenposten in Nederland. Mijn grote uitdaging is om vanuit mijn zeer ruimte praktijkervaring de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van de telefonische triage over te dragen aan collega’s, in zowel de dagpraktijk, alsook huisartsenpost. Ik doe dit met veel passie en enthousiasme, maar gelijktijdig met veel respect voor de collega’s. Ik weet, uit eigen ervaring, dat dit deel van het werk en de grote vraag een leuke maar best moeilijke uitdaging is.

Meer informatie? Neem dan contact op met Kristel Jochems