Sinds 2001 ben ik werkzaam in verschillende gelederen van de eerste- en tweedelijns zorg.
Als operationeel manager werk ik als teamleider van een polikliniek in een ziekenhuis en geef ik met veel plezier in de avonduren scholing aan doktersassistentes in de dagpraktijken over het methodisch werken met telefonische triage. Ik ben van huis uit doktersassistente en heb 10 jaar in een grote huisartsenpraktijk gewerkt als coördinerend doktersassistente, daarna heb ik als assistent locatiemanager gewerkt bij een huisartsenpost.
Naast het verzorgen van trainingen ben ik ook beschikbaar voor eén op eén coaching in de huisartsenpraktijken.
Wat mij drijft om les te geven in deze materie? Het fenomeen triage is niet nieuw in huisartsenland, echter blijft het hard werken om elk (telefoon)gesprek in zowel eerste als tweede lijn succesvol te laten verlopen. Met ieders enthousiasme en hard werken lukt het ons om het gemeengoed te laten zijn.